特別說(shuō)明：因電機(jī)型號(hào)、參數(shù)很多，如您對(duì)產(chǎn)品選型有任何問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)本頁(yè)面最后的聯(lián)系方式和我們?nèi)〉寐?lián)系，西瑪電機(jī)專業(yè)的銷售售后團(tuán)隊(duì)竭誠(chéng)為您服務(wù)。

4、質(zhì)量保證、售后、維修聲明：

    感謝您選擇西安泰富西瑪電機(jī)有限公司的產(chǎn)品。“質(zhì)量為本，用戶至上”是我公司一貫宗旨。多年來(lái)，在廣大客戶的支持下，通過(guò)我們的共同努力，西瑪牌電機(jī)多次被評(píng)為省、市、部“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”及“中國(guó)馳名商標(biāo)”榮譽(yù)稱號(hào)，在此，我公司對(duì)廣大客戶表示衷心的感謝！為了讓您得到更快速，更滿意的服務(wù)，本著“追求卓越品質(zhì)、打造國(guó)際品牌、持續(xù)創(chuàng)新改進(jìn)、增強(qiáng)顧客滿意”的質(zhì)量方針和“誠(chéng)心、貼心、傾心、西瑪永遠(yuǎn)用心”的“三心”服務(wù)理念，以及：用誠(chéng)信服務(wù)營(yíng)造客戶放心選擇“的服務(wù)宗旨，根據(jù)我公司的具體情況特向廣大客戶進(jìn)行承諾：

1、產(chǎn)品質(zhì)量

    本公司承諾所有系列產(chǎn)品符合國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶合同規(guī)定質(zhì)量要求。所有產(chǎn)品均在“GB/T 19001-2008/--  9001:2008質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行下進(jìn)行生產(chǎn)，并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的，未使用過(guò)的，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的和完善的檢驗(yàn)。

2、售后服務(wù)   

    產(chǎn)品在試用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們?cè)诮拥接脩敉ㄖ�后，立即做出如何處理的明確答復(fù)：需要派服務(wù)人員時(shí)，500公里以內(nèi)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，500-1000公里內(nèi)，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1000公里以上，56小時(shí)內(nèi)到達(dá)（除不可抗拒因素外）。我公司售后服務(wù)部實(shí)行24小時(shí)值班制。

3、用戶培訓(xùn)

    根據(jù)用戶要求。本公司可免費(fèi)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，確保被培訓(xùn)者能夠正確使用我公司各0類產(chǎn)品。

4、質(zhì)保期

    用戶按照使用說(shuō)明書(shū)的規(guī)定正確地試用與存放電機(jī)的情況下，保證電機(jī)在使用一年內(nèi)，或自我公司起運(yùn)日期不超過(guò)兩年時(shí)間內(nèi)，能良好運(yùn)行。如此規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，電機(jī)因制造質(zhì)量不良而發(fā)生損壞或不能正常工作時(shí)，我公司無(wú)償?shù)貫橛脩粜蘩砘蚋鼡Q零部件或電動(dòng)機(jī)。

5、質(zhì)保期過(guò)后服務(wù)內(nèi)容

    質(zhì)保期滿后，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司實(shí)行終身有償服務(wù)，所需易損件及零配件以成本價(jià)供應(yīng)。售后服務(wù)人員不定期會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行回訪。

6、用戶投訴

用戶如果對(duì)我公司提供的服務(wù)不滿意，請(qǐng)向我公司服務(wù)部及總部投訴。