特別說明：因電機型號、參數很多，如您對產品選型有任何問題，請通過本頁面最后的聯系方式和我們取得聯系，西瑪電機專業的銷售售后團隊竭誠為您服務。

四、質量保證、售后、維修聲明：

    感謝您選擇西安泰富西瑪電機有限公司的產品。“質量為本，用戶至上”是我公司一貫宗旨。多年來，在廣大客戶的支持下，通過我們的共同努力，西瑪牌電機多次被評為省、市、部“優質產品”、“中國名牌產品”、“國家免檢產品”及“中國馳名商標”榮譽稱號，在此，我公司對廣大客戶表示衷心的感謝！為了讓您得到更快速，更滿意的服務，本著“追求卓越品質、打造國際品牌、持續創新改進、增強顧客滿意”的質量方針和“誠心、貼心、傾心、西瑪永遠用心”的“三心”服務理念，以及：用誠信服務營造客戶放心選擇“的服務宗旨，根據我公司的具體情況特向廣大客戶進行承諾：

1、產品質量

    本公司承諾所有系列產品符合國際、國家標準、機械行業標準、企業標準，滿足用戶合同規定質量要求。所有產品均在“GB/T 19001-2008/--  9001:2008質量管理體系有效運行下進行生產，并承諾所提供的產品是全新的，未使用過的，從原材料進廠到產品出廠都經過嚴格的和完善的檢驗。

2、售后服務   

    產品在試用過程中出現質量問題，我們在接到用戶通知后，立即做出如何處理的明確答復：需要派服務人員時，500公里以內，24小時內到達現場，500-1000公里內，48小時內到達現場，1000公里以上，56小時內到達（除不可抗拒因素外）。我公司售后服務部實行24小時值班制。

3、用戶培訓

    根據用戶要求。本公司可免費對用戶進行培訓指導，確保被培訓者能夠正確使用我公司各0類產品。

4、質保期

    用戶按照使用說明書的規定正確地試用與存放電機的情況下，保證電機在使用一年內，或自我公司起運日期不超過兩年時間內，能良好運行。如此規定的時間內，電機因制造質量不良而發生損壞或不能正常工作時，我公司無償地為用戶修理或更換零部件或電動機。

5、質保期過后服務內容

    質保期滿后，若產品出現故障，我公司實行終身有償服務，所需易損件及零配件以成本價供應。售后服務人員不定期會對用戶進行回訪。

6、用戶投訴

用戶如果對我公司提供的服務不滿意，請向我公司服務部及總部投訴。

、訂貨須知  1.訂貨時請注明電動機型號、功率、轉速、電壓、頻率、安裝型式、接線盒位置及出線孔密封結構。若未注明出線孔密封結構，均按加蓋密封蓋供貨。H63～112有鑄鐵和鑄鋁兩種結構，在訂貨時也請注明。  2.如用戶有特殊要求：如加裝熱敏電阻；加注油孔裝置；需要其它頻率和電壓的；雙軸伸；濕熱帶型(TH)電機時，請在合同中注明，并事先與制造廠聯系，經雙方協商同意后簽訂合同或技術協議書。

西安異步電機有限公司

地址：西安市金花北路205號西鐵工程大廈10層   聯系人：侯勇

電話：029-81036998                       電  話：18066826603

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