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山田電機能否搶占中國消費者心智？
時間：2011-8-31 16:20:18 來源：西安西瑪電機廠 作者： 點擊：
山田電機日本最大的電器銷售商，也是世界第二大電器銷售連鎖店，日前在中國開出了第二家門店，其大店業態模式以及獨特的經營模式引發業界爭議。山田電機在中國市場取得成功的關鍵是什么？中國本土家電零售企業又該如何阻擊山田電機？
6月10日，日本最大（全球第二）的家電零售企業山田電機在中國開設了其第二家連鎖店——亞瑪達電器天津總店。山田電機通過調研得出的結論是：中國的消費者與日本消費者期待著同樣的服務。于是，中國成為山田電機開拓的首個國際市場（其第一家海外分店亞瑪達電器中國沈陽店于2010年12月10日正式開業）。
亞瑪達電器的店面擁有商品超過150萬種，遠遠超過蘇寧、國美大型旗艦店中的2萬～3萬種商品。山田電機在日本成功的秘訣之一，即是創造了這種超大型的、無所不包的大店模式—LABI（Life Ability Supply，直譯為“生活力補給站”）。這是相對于國美、蘇寧等家電量販模式的新業態：其產品配件、軟件比重較大，小家電、化妝品、玩具等也占一定比例。
在大家電利潤率低、同質化嚴重的環境下，山田電機在中國以日系產品為主導（店中50%的產品為日系產品），堅持把小商品做大，把大家電做小的模式。亞瑪達電器店內所有商品打破品牌局限，按照商品類別陳列，從而幫助導購員依據顧客的需求推薦商品。與百思買、國美等以租賃門店為主的經營模式不同，買地自建是日本家電零售商一貫的做法。在廠商關系上，山田電機不對廠商征收額外費用，并且采取現金支付方式。此外，店內還設有兒童樂園和異國風味的各式餐館，旨在為顧客提供細致周到的購物體驗。
日本人不善于改變，山田電機并不打算像萬得城一樣在中國找一個合資伙伴，也不愿像百思買一樣收購一家中國本地公司，他們只想依靠自己的力量來完成市場拓荒。山田電機的大店模式和獨特的經營模式是否適合中國市場？又能否搶占中國消費者心智？對此，我們對“定位之父”艾·里斯先生進行了專訪。
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